Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Использование Vtiger CRM

Открытая группа активность: 21 ч., 14 мин. назад

Обсуждения функциональности, особенностей установки и настройки системы SalesPlatform Vtiger CRM.

Модуль Звонки и Workflow (записей: 5)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар andreas - 5 дн., 8 ч. назад:

    Добрый день!
    В версии 6.х можно было создать обработчик, отправляющий email ответственному сотруднику, если от определенных клиентов был пропущенный(no-answer) входящий (inbound) звонок.
    В версии 7 такой обработчик создается, но работать отказывается. Письма не приходят.
    Кроме того, существует проблема при составлении условий – если ссылаться на контрагента, то при повторной попытке войти в обработчик и просто его сохранить – все условия будут сброшены.
    Получилось ли у кого подружить в версии 7 Звонки и Обработчики?

  • Аватар andreas - 4 дн., 14 ч. назад:

    Вобщем получилось заставить работать обработчики в модуле звонки.
    Кому интересно – спрашивайте.
    Осталась проблема – при составлении условий, если в условии используется поле множественного выбора – то при повторном открытии и сохранении обработчика – ВСЕ условия очищаются

  • Аватар andreas - 4 дн., 14 ч. назад:

    Уточнение – проблема сброса ВСЕХ условий, если в ним используется множественный выбор – касается всех модулей, а не только звонки

  • Аватар andreas - 4 дн., 14 ч. назад:

    Чтобы можно было создавать обработчики на звонки:
    1. Редактируем файлик /modules/PBXManager/models/Module.php
    Ищем функцию isWorkflowSupported
    меняем
    return false;
    на
    return true;

    2. Редактируем файлик /modules/com_vtiger_workflow/VTWorkflowUtils.php
    Тут возможны два варианта
    2.1 Либо целиком файлик заменить от версии 6.х (6.х и 7.х отличаются двумя функциями checkModuleWorkflow и vtGetModules)
    2.2 Либо найти и заменить код в функции checkModuleWorkflow
    было:
    if (in_array($modulename, array(‘Emails’, ‘Faq’, ‘PBXManager’, ‘Users’)) || !getTabid($modulename)) {
    стало:
    if (in_array($modulename, array(‘Emails’, ‘Faq’, ‘Users’)) || !getTabid($modulename)) {

  • Аватар Павел - 1 дн., 12 ч. назад:

    Здравствуйте, уточните пожалуйста, какой браузер использовался и какое окружение настроено