Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Использование Vtiger CRM

Открытая группа активность: 7 ч., 29 мин. назад

Обсуждения функциональности, особенностей установки и настройки системы SalesPlatform Vtiger CRM.

VTiger 7 (записей: 43)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар Dmitry - 3 нед., 6 дн. назад:

    Ссылки на логи:
    https://pastebin.com/xwbqmQL7 – application.log
    https://pastebin.com/3aqxFLrD – migration_log.txt
    В mytop около 6 часов крутился один поток с https://pastebin.com/KWnYYVce.
    mysqld создал еще 40 спящих потоков
    UPD Отправил в багтрекер

  • Аватар Оксана - 3 нед., 6 дн. назад:

    Была произведена миграция SalesPlatform Vtiger CRM с версии 6.5.0-201611 (с применением патчей) до версии 7.0.1-201707 и протестирована на найденные вами ошибки:
    1. Ошибка «При создании списка в любом из модулей появляются фризы при выборе из списка».
    При выполнении мною следующих действия данная ошибка не была выявлена:
    а) осуществлен переход в Настройки CRM -> Менеджер модулей -> Менеджер модулей
    б) в выпадающем меню «Настройки» возле модуля «Сделки» была выбрана команда «Изменить поля»
    в) был добавлен новый блок и новое поле с типом «Список», а также заданы значения для списка.
    г) при добавлении новой записи для модуля «Сделки» были заполнены обязательные поля, а также для нового поля было выбрано значение из списка. Сохранение прошло успешно.

    2. Ошибка «SMTP не работает (ru-center)».
    При выполнении мною следующих действия данная ошибка не была выявлена:
    а) осуществлен переход в Настройки CRM -> Конфигурация -> Сервер исходящей почты.
    б) заданы параметры как показано здесь: http://salesplatform.ru/articles/91-salesplatform-crm-mail-domain.html
    в) письмо было отправлено успешно.

    3. Ошибка «Права в профили (существующим) не сохраняются».
    При выполнении мною следующих действия данная ошибка не была выявлена:
    а) осуществлен переход в Настройки CRM -> Пользователи и доступ -> Профили.
    б) при редактировании роли, например «Гости», для модуля «Сделки» было разрешено создавать, изменять и удалять записи. Сохранение прошло успешно.

    4. Ошибка «Не разворачивается меню с модулями из модуля PDF-шаблоны».
    При выполнении мною следующих действия данная ошибка не была выявлена:
    а) в меню выбран пункт Другое -> Шаблоны PDF и нажата кнопка «Создать шаблон»
    б) было открыто новое окно, где была возможность выбрать для поля «Модуль» значение из списка, а именно, необходимый модуль. Также были заполнены остальные поля.
    в) сохранение прошло успешно.

    5. Ошибка «При прикреплении писем к обращению/контрагенту/контакту обрезается содержимое письма».
    При выполнении мною следующих действия данная ошибка не была выявлена:
    а) осуществлен переход в модуль «Контакты»
    б) добавлен новый контакт, у которого был также заполнен e-mail.
    в) для отправки e-mail данному контакту была нажата кнопка «Отправить E-mail»
    г) было открыто дополнительное окно, в котором были заполнены все необходимые поля, прикреплен документ и добавлен текст к письму.
    д) отправка письма прошла успешно и при открытии данного письма, содержимое прикрепленного документа не было обрезано, как и текст к письму.

    Если вы проделывали вышеописанные действия и они привели к ошибкам, то просьба написать более подробные шаги из-за которых были выявлены вами ошибки.

  • Аватар Алексей - 3 нед., 6 дн. назад:

    @dmitrynn

    По логам понятна сама ошибка – нет дополнительной проверки при выборке из таблицы что запрос успешен, но причина почему так произошло установить трудно. Так как на тестовой системе такого не проявляется, то было бы совсем здорово, если вы сможете предоставить:
    1. Лог ошибок mysql в ходи миграции, если остался.
    2. Дамп схемы мигрированной БД без данных – mysqldump -d -u -p

    В исходной системе до миграции для модуля Календарь/События/Задачи – были ли добавлены пользовательские поля-списки (через редактор полей)?

  • Аватар Dmitry - 3 нед., 6 дн. назад:

    Никаких ошибок в логе mysql нет.
    Дамп схемы – https://yadi.sk/d/iyJDYZOW3LF4VT
    В календарь и события не добавлял.
    Поля и списки добавлял в Контрагенты и обращения.

  • Аватар kisol - 3 нед., 5 дн. назад:

    @Оксана

    5. Ошибка «При прикреплении писем к обращению/контрагенту/контакту обрезается содержимое письма».

    Для обнаружения этой ошибкки я предлагаю сделать следующее:
    1. Заходим в модуль «менеджер почты»
    2. в папке входящие выделяем письмо от контакта, почтовый адрес которого занесен у нас модуле «Контакты»
    3. наверху тела письма находим переключатель действия и, выделив контакт, выбираем из выпадающего списка действий «прикрепить письмо»
    4. Переходим в модуль «Контакты», выбираем интересующий нас контакт, смотрим на прикрепленные письма – видим обрезанное тело письма

  • Аватар Дмитрий - 3 нед., 5 дн. назад:

    При создании ролей, редактировании и изменении прав, происходит достаточно долгий лаг сервера. Секунд 20 сервер просто висит.

  • Аватар Алексей - 3 нед., 5 дн. назад:

    @dmitrynn

    Это точно дамп мигрированной БД? Слишком много отличий в таблицах, причем отличия именно те, которые должны быть применены в миграции.

  • Аватар Dmitry - 3 нед., 5 дн. назад:

    Точно, возможно один из процессов мускуля подвис в начале? Не зря их в конце 40 спящих было.
    Возможно еще у кого то были такие симптомы?

  • Аватар Сергей - 3 нед., 1 дн. назад:

    Никто не победил баг миграции?

  • Аватар Илья - 2 нед., 5 дн. назад:

    При создании задачи или события в календаре, всплывает окно «Успех», но событие/задача нигде не появляются, в чем может быть проблема?
    При попытке загрузить любой файл/документ выдает ошибку.

  • Аватар Максим - 1 нед. назад:

    Доброго времени суток всем. А у кого-нибудь была ошибка на vtiger7 при экспорте в PDF? Модуль Potential, при экспорте в PDF выдает ошибку 500. В логах пишет: Error on process request. Details: nCode – 1nMessage – Class ‘Contacts’ not foundnFile – /var/www/***/data/www/****.ru/modules/Potentials/PotentialsPDFController.phpnLine – 30n, referer: https://******.ru/index.php?module=Potentials&view=Detail&record=2548&app=SALES

  • Аватар Сергей - 6 дн., 8 ч. назад:

    Поюзал 7ку, пришлось сделать титанически-геморройную процедуру – ручной миграции, модуль миграции-то не работает. Вроде бы полет нормальный.

    Пугает адский перевод. Например вместо папки в менеджере почты «Отправленные» – «Отправила», или в менеджере модулей – поиск по фамилии модуля :) Подскажите, пожалуйста где ковырять перевод, есть языковые файлы?

    Я правильно понимаю, что salesplatform.ru – вообще никак не поддерживает проект? Баги не фиксятся, обратной связи нет, поэтому можно и не ждать. Это нормально, ведь бесплатно, просто для понимания

  • Аватар Dmitry - 6 дн., 8 ч. назад:

    Они поддерживают платные версии и скорее всего патчи бэкпортятся в бесплатную. Поправят со временем.