Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Интеграция Vtiger CRM

Открытая группа активность: 3 дн., 12 ч. назад

Обсуждаем вопросы использования интеграции SalesPlatform Vtiger CRM с другими системами: Asterisk, 1С и др., а также использование Клиентского портала.

Внимание! Выкладываю рабочий модуль для отправки СМС! (записей: 18)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар ihtimir@gmail.com - 6 г., 4 мес. назад:

    Итак, свершилось! СМС модуль Vtigercrm теперь работает!

    Представляю Вам дополнение (и исправления) к модулю смс, которое позволяет полноценно использовать в работе vtigercrm индивидуальную и массовую отправку смс.

    Очень рекомендую включить данный модуль в следующую версию системы. Для этого достаточно закачать все файлы из архива в каталог /modules/SMSNotifier (с заменой файлов) и выставить на эти файлы права 755.

    История создания

    Как известно, встроенный в систему модуль смс с единственным поставщиком clickatell почему-то не работает. Я связался с техподдержкой clickatell и попросил их помочь с настройкой модуля в системе vtigercrm. На что они очень вежливо отправили меня в эротическое путешествие.

    Тогда я начал искать в сети их конкурентов, т.е. компании предлагающие услуги отправки смс через интернет. И нашел отличную от других европейскую фирму под названием SMSPoint

    http://www.smspm.com

    Компания SMSPoint специализируется на предложении услуг массовой и индивидуальной отправки смс по всему миру. У них есть свой API, который позволяет внедрить их систему практически на любой сайт. Что немаловажно, доступна русская локализация их официального сайта, личного кабинета и мастера рассылок смс. Также есть русская техподдержка. Оплата возможна через PayPal, Visa, Webmoney и прочее. Цены меня тоже порадовали – 2 евро цента (примерно 80 копеек) за смс.

    На мою просьбу о помощи в интеграции их услуг во vtigercrm они откликнулись мгновенно!

    Несколько дней их программист работал над интеграцией (в том числе исправлял баги, появившиеся благодаря ошибкам русской локализации), затем мы тестировали модуль, улучшали его и вот теперь он готов. Предлагаю его всем желающим.

    В нашей компании мы уже начали использовать модуль в работе. Впечатления и результаты самые позитивные: экономия на звонках, экономия времени менеджеров, автоматизация, скорость обработки заказов и многое другое. Главное, правильно организовать workflow.

    Возможности модуля:

    1. Возможность проставления названия фирмы в отправителе смс вместо номера телефона!

    Думаю, не нужно объяснять, насколько данная возможность повышает имидж фирмы в глазах потенциальных клиентов. Название должно состоять только из букв английского языка и не превышать длину в 11 символов. Тире и прочие символы не поддерживаются – это ограничение наложено самой структурой смс сообщений.

    2. Отправка смс обращениям, контактам, контрагентам.

    Внимание – стандартные ограничения смс сообщений:

    Сообщения набранные кириллицей не должны превышать длину в 70 символов.
    Сообщения набранные латиницей не должны превышать длину в 160 символов.
    При наборе сообщения, отображается количество набранных символов, так что не ошибетесь. Если вы отправите сообщение, превышающее данные ограничения, оно не дойдет до адресата (деньги со счета в этом случае, также, не списываются). Можно заранее создать пользовательские поля, из которых будет браться информация для смс, ограниченной длинны для того, чтобы менеджеры в запарке не ошибались.

    3. Одновременная массовая отправка смс для этих же категорий! Вы можете организовать свою собственную смс рассылку (например для уведомления клиентов о новых услугах, товарах и прочее).

    4. Отчет о получении смс получателем.

    В модуле смс сообщений есть раздел Status Information. Для того чтобы узнать состояние сообщения нужно нажать кнопку «Проверить статус».

    Только что отправленные и не дошедшие до адресата сообщения подсвечены оранжевым цветом.

    Сообщение может не дойти по следующим причинам:

    1. Вы превысили допустимую длину сообщения при отправке.

    2. Телефон получателя недоступен. Тогда сообщение дойдет позже.

    3. Получатель использует какого-то экзотического провайдера сотовой связи, который не входит в следующий список http://www.smspm.com/ru/SMS-ceny#LetterR (смотрите внизу список поддерживаемых по тегу Russia)

    Дошедшее до получателя сообщение подсвечивается зеленым и иногда белым цветом (разницу в их значении я пока что не понял)

    Варианты использования модуля:

    1. Автоматическое (или ручное) уведомление клиента о выставлении счета.

    2. Автоматическое (или ручное) уведомление клиента о получении денег.

    3. Уведомление поставщиков об оплате, отгрузке, заказах и прочее.

    4. Отправка предложений клиентам. Благодаря сервису http://goo.gl и расширению к Firefox goo.gl lite, можно в один клик преобразовывать длинные ссылки в короткие и отправлять их клиентам в смс. Клиент прямо из телефона, сможет посмотреть товары и услуги на Вашем сайте. Мы кстати, так уже делаем.

    5. Массовая рассылка уведомлений обращениям, контактам, контрагентам или их категориям о чём угодно. Для фильтра можно использовать расширенный поиск и фильтровать их по каким угодно параметрам и группам.

    6. Благодаря модулю «Обработчики», можно настроить автоматическую отправку смс при наступлении определенных событий. Это, пожалуй, самая приятная и универсальная функция модуля. Возможности её применения, практически, безграничны.

    7. В общем, полезных вариантов использования очень много )).

    Как начать работать с СМС.

    1. Зарегистрируйтесь на сайте http://www.smspm.com/ru
    2. Войдите в личный кабинет и нажмите «Добавить кредитов».
    3. Выберите сумму оплаты (до 35 евро) и нажмите «Добавить кредитов»
    4. Кликните на логотип PayPro. В выпадающем списке «Способ оплаты» выберите удобный Вам способ (я например оплачиваю виртуальной картой Visa, которую можно мгновенно получить в личном кабинете киви-кошелька и пополнять в ближайшем киви-терминале).
    5. Зайдите в настройки модуля SMS-Уведомления, Конфигурация Сервера.
    6. Нажмите Add New и выберите SMSPm
    7. Поставьте галочку активно, введите Ваш логин и пароль в системе http://www.smspm.com
    8. В графе auth_hash введите Ваш хэш (хэш можно узнать в личном кабинете http://www.smspm.com щелкнув на ссылку с названием API в левой нижней части страницы)
    9. В графе Sender введите название отправителя или номер телефона, который вы хотите отображать в отправителе смс сообщения и нажмите кнопку «Сохранить».

    Всё, можно начинать работать.

    Небольшая просьба ко всем, кому интересен этот модуль. В качестве благодарности за отзывчивость компании SMSPoint и труд её программистов выкладывайте, пожалуйста, этот текст на своих блогах, форумах, сайтах. В SMSPoint меня заверили в том, что если этот модуль хорошо приживется в России, они займутся его дальнейшим совершенствованием и развитием, а это всем нам будет только на пользу.

    Успехов!

  • Аватар Алексей Зозуля - 6 г., 4 мес. назад:

    @ihtmir это хорошая новость. Правильно ли я понимаю, что лицензия, под которой распространяется модуль, сохраняется как vtiger CRM Public License ? Если так, то со своей стороны мы готовы протестировать скрипт провайдера SMSPoint и включить в новую версию дистрибутива.
    Но это не все хорошие новости для тех, кто активно использует SMS-сообщения в маркетинге и автоматизации своих бизнес-процессов. В новой версии SalesPlatform Vtiger CRM будет добавлена интеграция с русскоязычным сервисом StreamSMS. Цены и условия можно посмотреть здесь: http://www.streamsms.ru/price

  • Аватар ihtimir@gmail.com - 6 г., 4 мес. назад:

    Лицензия не требуется, так как это скорее патч с исправлениями и улучшения к существующему модулю + настройки на провайдера SMSPoint.

  • Аватар Петр - 6 г., 4 мес. назад:

    как-то дорого очень! неужели нельзя написать модуль под нормальный сервис? по 10 копеек есть СМС на опте – могли бы покупать 60000 смс и раздавать их через модуль, пусть даже по 20 копеек. Я вот согласен был бы на такую схему. И разработчику заработок (нужно только договориться с дешевыми поставщиками) и пользователям камильфо – все не по 90 копеек за смс…

  • Аватар ihtimir@gmail.com - 6 г., 4 мес. назад:

    А можно узнать, где конкретно СМС по 10 копеек продают? Что-то не очень верится в такие цены

  • Аватар Петр - 6 г., 4 мес. назад:

    http://www.sms16.ru/
    http://www.2kengu.ru/prices.html
    http://www.infosmska.ru/Pages/Discount/Direct.aspx

  • Аватар ihtimir@gmail.com - 6 г., 4 мес. назад:

    По 10 нет (только 12 и то при закупке от миллиона), а вот по 18 копеек (причем только по России) да – увидел. Но будут ли они делать для нас модуль, это ещё вопрос.

  • Аватар Петр - 6 г., 4 мес. назад:

    я не про это совсем ) просто компания которая первой разработает модули под все существующие CRM будет в большом плюсе ) а вы можете, например, написать модуль и сделать партнерский сайт по договоренности с компанией, выкинуть модуль и получать %… ну или продать модуль компании

  • Аватар Аскар - 6 г., 2 мес. назад:

    Добрый день. По поводу модуля СМС для http://www.sms16.ru/ – кто может написать модуль для данного сервиса? и сколько это будет стоить? спецификация: http://www.sms16.ru/4prog.html
    заранее спасибо.

  • Аватар Алексей Зозуля - 6 г., 2 мес. назад:

    @askar ответил вам в личку.

  • Аватар Константин Шкодских - 6 г., 2 мес. назад:

    @ihtmir, не удается скачать архив модуля по указанной Вами ссылке – http://myholdfoolder.s3.amazonaws.com/SMSpm.zip.
    Результат: «Запрашиваемый файл отсутствует на сервере»

  • Аватар ihtimir@gmail.com - 6 г., 2 мес. назад:

    Модуль внедрен в актуальную версию системы http://sourceforge.net/projects/salesplatform/files/salesplatform-vtigercrm-5.2.1-20110624.tar.gz/download

  • Аватар ihtimir@gmail.com - 5 г., 7 мес. назад:

    Кстати – сегодня проверил модуль – sms16 и smsstream у меня не заработали – наверное разработчики поменяли api . Smspm отправляет нормально.

  • Аватар Sergei - 5 г., 7 мес. назад:

    А подскажите есть ли рабочий модуль отправки sms через Asterisk (FreePBX), в качестве шлюза используются модемы.

  • Аватар Вадим С - 5 г., 6 мес. назад:

    Sergej, мне кажется, если у вас в Asterisk стоят платы OpenVox G400, то проблем не много, используйте возможности канала chan_extra по отправке SMS и перепишите один из модулей провайдеров под vTiger.

    Если кому нужно, я выложил модуль для отправки SMS под еще одного провайдера http://83.167.71.18/vtiger/sms-informgrad
    Модуль учитывает настройки proxy-сервера в vTiger. Может разработчики SalesPlatform включат его в следующий релиз.