Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Интеграция Vtiger CRM

Открытая группа активность: 2 нед., 5 дн. назад

Обсуждаем вопросы использования интеграции SalesPlatform Vtiger CRM с другими системами: Asterisk, 1С и др., а также использование Клиентского портала.

коннектор 1.3 перестал подтягивать звонки в таблицу vtiger_pbxmanager (записей: 7)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар Сергей - 1 г., 2 мес. назад:

    каких-либо изменений не делали, все звонит норм, в астериске все отображается, записи идут и пр, за исключением того что втайгер перестал отображать звонки
    Дебаг показывает
    2016-07-05 22:47:09,578 org.apache.http.headers DEBUG [Asterisk-Java ManagerConnection-0-Reader-0] – << HTTP/1.0 500 Internal Server Error, подробнее https://yadi.sk/i/g9DumVK5t37wN
    Перепроверили все настройки и все рекомендации отсюда http://community.salesplatform.ru/groups/vtiger-crm/forum/topic/%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%82%D1%8F%D0%B3%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD/?topic_page=1&num=15
    ничего не изменилось
    переставили конектор, внешне ничего не изменилось, дебаг начал выдавать немного другое
    No event class registered for event type 'localbridge' подробнее https://yadi.sk/i/oFC0VH5Xt38HW
    Кто знает в какую сторону копать?

  • Аватар kosb - 1 г., 2 мес. назад:

    Добрый день, тоже видим No event class registered for event type ‘localbridge’ такое сообщение. Но только в нашем случае записи не отображаются иногда, большая часть из них есть. Думаю конкретно это сообщение связано с каким то событием кт коннектор не может обработать. Но проблема отсутствия некоторых записей, парой сразу по несколько штук подтверждаю, с чем связано пока не можем разобраться. Видим на разных системах, 6.1.0 и 6.3.0 в обоих случаях коннектор 1.3.0. Есть предположение в количственном эффекте, то есть медленная работа базы SQLIte из -за наполненности, пытаемся разобраться, пока что безуспешно.

  • Аватар Сергей - 1 г., 2 мес. назад:

    у меня 6.4 +1.3, может товарищи разработчики как-то подключаться

  • Аватар Алексей - 1 г., 2 мес. назад:

    1. Похоже что все таки что-то делали в CRM. Так как строчка «HTTP/1.0 500 Internal Server Error» говорит о том что CRM-ка не обработала запрос, а «упала» с ошибкой при обработке этого запроса.

    2. Почему-то первым шлется событие DialAnswer, хотя по логике первым должно идти DialBegin. Возможно лог не полный или частичный.

    3. Чтобы понять, что именно приходит в CRM от коннектора, можно добавить отладочную печать так, как сказано в этом посте http://community.salesplatform.ru/groups/vtiger-integration/forum/topic/%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81-%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%89%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B0/ и смотреть в логе апача (или файле если делать именно как в посте) что именно приходит.

    4. Чтобы понять, почему заверщается ошибкой обработка запроса CRM-кой от коннектора, можно поставить функцию-обработчик в том же файле (modules/PBXManager/callbacks) которая будет перехватывать фатальные ошибки перед завершением скрипта:

    register_shutdown_function(function() {
    $error = error_get_last();
    error_log(print_r($error, true));
    });

    ошибку можно будет увидеть в логе ошибок веб-сервера

  • Аватар Сергей - 1 г., 2 мес. назад:

    Алексей спасибо пошел пробовать

  • Аватар Сергей - 1 г., 2 мес. назад:

    После добавления функции обработчика апач начал показывать ошибки https://yadi.sk/i/o9QQXoNVt7DWd
    В логах коннектора вот что https://yadi.sk/i/jV5ovuQBt7DmY
    В таблицу vtiger_pbxmanager пока ничего не попадает

  • Аватар Сергей - 1 г., 2 мес. назад:

    отладочная печать вот что кажет https://yadi.sk/i/dtbfli6kt7Fo4
    куда дальше копать?