Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Интеграция Vtiger CRM

Открытая группа активность: 5 дн., 10 ч. назад

Обсуждаем вопросы использования интеграции SalesPlatform Vtiger CRM с другими системами: Asterisk, 1С и др., а также использование Клиентского портала.

Соединяем FreePBX и SalesPlatform vtiger CRM (записей: 18)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар Александр - 5 г., 7 мес. назад:

    Пытался соединить FreePBX и SalesPlatform vtiger CRM все это дело ставил на Ubuntu 11
    FreePBX при установке меняет какието настройки потом vtiger CRM отказывается правильно работать….
    Кто знает как делать правильно?

  • Аватар Александр - 5 г., 7 мес. назад:

    Есть вопрос интеграции vtigerCRM c Asterisk.
    Менеджер PBX настроил
    звонить с самой CRM можно но при входящем звонке карточка не всплывает возможно чтото еще надо донастроить в самой CRM ?

  • Аватар Михаил - 5 г., 7 мес. назад:

    Александр для работы входящих окон нужно запустить в скрипт pbpmanger.php (название точно не помню). он с помошью AMI отслеживает все действия в астериске и в зависимости от логики выводит окошко. Но это скрипт очень глючен, и нестабилен. у меня получалось вызвать всплавающее окошко после ответа на звонок, что не правильно. Была идея вызывать всплывающее окошко через AG,но я так и не закончил в этом направлении.

  • Аватар Александр - 5 г., 7 мес. назад:

    я так понимаю зайти в папку /cron/modules/PBXManager запустить php5
    AsteriskClient.php
    и должны появиться входящие окна ?
    сам то скрипт запускаеться а окн все равно нету

  • Аватар Anton - 5 г., 5 мес. назад:

    а папка asterisk у вас есть в корне, где установлен сам vtiger? У нас без нее не работало тоже. Еще требуется сделать изменения в таблицах базы данной самой, тогда все работает.

  • Аватар Сергей - 5 г., 2 мес. назад:

    Все зависит от сборки *. Я делал изменения в AsteriskClient.php и сейчас отлично пашет и с 1.6 и с 10 Астером.

  • Аватар Alexander - 4 г., 4 мес. назад:

    Поделитесь рабочим скриптом AsteriskClient.php.
    Интегрировал CRM SalesPlatform с Trixbox, но карточка не всплывает при входящем звонке.
    Всё остальное работает чётко и звонки логируются и звонки с сайта работают.
    Лазил по разным форумам про vtiger разные скрипты запускал, но всё тщетно, карточка не поднимается.
    Не пойму, проблема ли это в SalesPlatform, т.к. с vtiger у людей работает.

  • Аватар Anton - 4 г., 4 мес. назад:

    скоро выложу модуль. Один этот файл не поможет, ничего выскакивать не будет. Если пользоваться стандартным методом, запускать в cron, то очень грузит сервер. У нас без crona все работает.

  • Аватар Валерий Гражданкин - 4 г., 4 мес. назад:

    Я правильно понимаю, что астер и viger должны быть на одном сервере или как минимум в одной сети? Например, если астер на локальном серваке за НАТ а vtiger на хостинге – ничего не выйдет без бубна? Т.к. скрипт соединяется по сокету с астером и за НАТ по любому не проходит.

    А тупо на javascript для этих целей сделать можно, чтобы все соединения относительно конкретного рабочего места проводились?

  • Аватар Михаил - 4 г., 4 мес. назад:

    общение происходит по AMI, обычно на порту 5038, прокиньте порт через NAT.

  • Аватар Anton - 4 г., 4 мес. назад:

    у нас так и есть. Vtiger на сервере в нете, а asterisk в офисе стоит и все работает. Карточки выскакивают, даже если из любого другого места заходишь. Это с помощью доп скриптов сделали.

  • Аватар Леонид - 4 г., 4 мес. назад:

    Anton, можете поделиться модулем для интеграции с FreePBX о котором писали раньше? Который день уже не могу их подружить.

  • Аватар Евгений - 4 г., 4 мес. назад:

    У меня тоже проблема с их сдруживанием.

    Тигр стоит на хостинге в нете, Астериск (в состеве Elastix) установлен в офисе. Через файрвол мапится порт 5038 (и TCP и UDP) на сервер с Астериском. Но всплывающего окна в Тигре не наблюдаю.

    Что имеется в виду под Менеджер Asterisk и пароль менеджера Asterisk? Я пока вбил админский логин и пароль.

    В самом Астериске нужно что-то настраивать?

  • Аватар Сергей - 4 г., 4 мес. назад:

    А как же. Файлик manager.conf. AMI интерфейс

  • Аватар Евгений - 4 г., 4 мес. назад:

    Сергей, где об этом можно почитать подробно?

    Что записывать в manager.conf?