Вы просматриваете архив Asterisk.

SalesPlatform Asterisk Connector: поддержка Asterisk 12, 13, 14 / FreePBX 13

16:29 | Asterisk, SalesPlatform CRM Автор: Алексей Зозуля

Хорошая новость для тех, кто использует интеграцию SalesPlatform Vtiger CRM совместно с открытым сервером IP-телефонии Asterisk: компания SalesPlatform выпускает новую версию компонента SalesPlatform Vtiger Asterisk/FreePBX Connector 1.4.

В новой версии реализована поддержка всех последних версии Asterisk, а также сохранена совместимость со старыми версиями сервера IP-телефонии. Новый Коннектор поддерживает следующие версии Asterisk:

  • 1.6 Standard
  • 1.8 LTS
  • 11 LTS
  • 12 Standard
  • 13 LTS *
  • 14 Standard

* Для промышленного использования рекомендуется версия Asterisk 13 LTS с длительным циклом поддержки до 24 октября 2020 года (версия 13 LTS пришла на смену версии 11 LTS, срок поддержки которой окончательно истекает в конце 2017 года).

Главное отличие новой версии Коннектора 1.4 – поддержка последней версии протокола интерфейса управления Asterisk – AMI v2, реализованной впервые в Asterisk 12. При этом программный интерфейс взаимодействия Коннектора с модулем Звонки SalesPlatform Vtiger CRM не изменился, таким образом, новый Коннектор может быть использован совместно с версиями SalesPlatform Vtiger CRM 6.4.0-201512 и 6.5.0-201611 (последняя версия). Другое важное нововведение Коннектора 1.4: поддержка интеграции с CRM по защищенному HTTPS-соединению.

Разумеется, в новом Коннекторе сохранена поддержка популярного веб-интерфейса управления Asterisk – FreePBX. Рекомендуется последняя стабильная версия FreePBX 13.

Обсудить работу нового Коннектора можно в нашем Сообществе.

Удачных звонков!

Новая стабильная версия SalesPlatform Vtiger CRM: новый Клиентский портал и улучшенная интеграция с Asterisk

21:15 | SalesPlatform CRM Автор: Алексей Зозуля

Ожидание выхода нового релиза SalesPlatform Vtiger CRM 6.2.0-201505 не прошло даром. К списку исправлений “родительской” ветки Vtiger CRM 6.2 (которая, по сути, является багфикс-релизом) мы добавили ряд собственных улучшений. Как всегда, наши усилия направлены на то, чтобы сделать SalesPlatform Vtiger CRM наиболее удобным для использования в российских условиях “из коробки”. Кроме того, мы продолжаем улучшать наш модуль интеграции с IP-телефонией Asterisk, чтобы обеспечить возможность использования большего числа возможностей конфигурации Asterisk совместно с системой CRM.

Новые возможности и улучшения:

  • Переработан и локализован пользовательский интерфейс Клиентского портала – компонента CRM, позволяющего организовать постпродажное обслуживание и поддержку клиентов компании
  • Доработана интеграция с Asterisk:
    • Улучшено связывание звонящего Обращения/Контакта/Контрагента по номеру телефона
    • Реализовано корректное отображение статусов звонков при очереди звонков, переадресации звонков, звонка группе внутренних номеров
    • Модифицирована логика регистрации звонков: теперь если номер в Asterisk не назначен ни одному пользователю в системе, то входящие и исходящие звонки на этот номер не будут регистрироваться в системе
    • Улучшена локализация модуля PBXManager
  • Реализован режим задания цен ”В том числе налоги”
  • Реализована возможность построения отчетов по модулям Акты, Реализации
  • База адресов КЛАДР вынесена из БД CRM и теперь может находиться в отдельной БД
  • Реализован новый модуль интеграции с SMS-провайдером Stream Telecom
  • Обновлена документация для версии 6.2
  • Доработан компонент миграции с предыдущих версий:
    • Реализована миграция с “родительской” версии Vtiger 6.0
    • Добавлено протоколирование всех операций миграции
  • Обновлена интеграция с сервисами Google-Календарь, Google-Контакты

Среди важных багфиксов:

  • Загрузка вложений в модуле Менеджер почты
  • Фильтрация карточек по полю Ответственный
  • Отправка E-mail из Обработчиков и запланированных Отчетов при некоторых настройках сервера исходящей почты
  • Удаление писем в Менеджере почты

Обнаруженные ошибки вы можете отправлять в баг-трекер, готовые патчи исходного кода – в систему загрузки патчей.

Обновленный клиентский портал SalesPlatform Vtiger CRM

Обновленный клиентский портал SalesPlatform Vtiger CRM

Новая версия SalesPlatform Vtiger CRM: интеграция с Asterisk и КЛАДР

12:57 | SalesPlatform CRM, vtiger CRM, Сообщество SalesPlatform Автор: Алексей Зозуля

По уже сложившейся традиции в предновогодние дни российская компания SalesPlatform представляет очередной выпуск дистрибутива популярной открытой CRM-системы SalesPlatform Vtiger CRM версии 6.1.

Важнейшим новшеством предновогодней версии является SalesPlatform Asterisk Connector — разработка компании SalesPlatform, представляющая собой совершенно новый компонент интеграции популярного сервера IP-телефонии Asterisk с SalesPlatform Vtiger CRM. Данный компонент позволяет, в отличие от стандартного Vtiger Asterisk Connector, осуществлять гибкую интеграцию CRM с любыми решениями на базе Asterisk, в том числе, с использованием FreePBX.

Другим заметным нововведением SalesPlatform Vtiger CRM является интеграция с Классификатором адресов России (КЛАДР): реализовано автозаполнение городов, улиц, номеров домов и индексов в адресных полях карточек.

Среди других обновлений новой версии:

  • Обновлен модуль интеграции с социальными сетями: для «ВКонтакте» реализован импорт как исходящих, так и входящих сообщений.
  • В Обработчиках по отправке EMail добавлена возможность вставки URL на карточку, для которой сработал обработчик.
  • Реализован выбор кодировки и разделителя при экспорте записей модулей.
  • В Редакторе размещения реализована подсказка системных имен полей.
  • Исправлено значительное число функциональных ошибок, доработана локализация.

Данная версия продукта является стабильной и рекомендуется для использования. Для обновления до последней версии необходимо выполнить миграцию.

С наступающими праздниками!