Администраторы группы

  • Аватар

Обновления Vtiger CRM

Открытая группа активность: 5 мес., 3 нед. назад

В данной группе публикуются и обсуждаются обновления SalesPlatform Vtiger CRM.

Mango АТС, запись разговоров (записей: 2)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар Антон - 1 г., 4 мес. назад:

    Все настройки с обоих сторон сделаны четко по инструкции, запись разговоров не подтягивается. Карточка всплывает при входящем звонке, при исходящем звонит ip телефон для совершения звонка. В чем может быть причина? Версия последняя, патч применен корректно.

  • Аватар Станислав - 1 г., 4 мес. назад:

    Добрый день, Антон (@racts)!

    Тоже столкнулись с подобной проблемой (правда, ВАТС была от другого оператора). Возможно, с момента релиза поддержки Mango в Salesplatform CRM поменялось что-то в API Mango. Скорее всего, нужно отлаживать взаимодействие Вашего сервера Salesplatform и серверов Mango (через tcpdump, wireshark) и сравнивать ответы с эталонными (по протоколу и API Mango)