а как называется и где его можно взять?

Да, есть для этого отдельный модуль

4. Четвертый вариант: взять от Задарма просто параметры транка и все настроить на Asterisk. Если же по каким-то причинам хочется пользоваться виртуальную АТС Задарма, то вариант 3 самый правильный. Это стандартный кейс интеграции Vtiger со сторонними АТС, никаких доработок не требует. В этом случает Asterisk становится SIP-прокси. Для сторонней АТС он выглядит как множество внутренних [...]

http://asteriskconnector.com/

Что за коммерческое решение? Напишите подробнее или дайте ссылку.

Марат, имеющийся модуль интеграции с Asterisk бесплатный поэтому разработчику не очень легко его поддерживать. Вы рассматриваете использование коммерческих решений?

Ради одного бизнес-процесса это конечно не рентабельно. 700 евро это 20-25 часов работы разработчика. Один кастомный процесс конечно можно за несколько часов на php сделать. Хотя у всех кто купил этот модуль я вижу от нескольких десятков до пары сотен бизнес-процессов, использование встроенного в него сканера почты, получение лидов через бизнес-процессы и много всего ещё. [...]

жаль, но 700 евро за Workflow Designer тоже перебор

Workflow Designer позволяет создавать такие обработчики

Я уже разобрался. Нашел в интернете на забугорном сайте решение, нужно было в каком-то файле, сейчас не вспомню, добавить строчку. Если найду сайт тот, то постараюсь сюда решение выложить.

Здравствуйте, Дмитрий ( @anry58 )! У нас была похожая проблема. Нужно внимательно проверить все настройки конфига портала и конфига CRM. Если где-то есть несоответствие (в путях, например), могут быть такие симптомы. Также нужно проверить, что реально хранится в БД в качестве параметров доступа клиента, по которому отправляется приглашение. Возможно, на этом этапе что-то не записывается. В [...]

Добрый день, Valentin ( @valentin09 ) !

Похоже общесистемную ошибку загрузки файлов. Проверьте, загружаются ли вложения в модуль «Документы».
Скорее всего, нужно исправить настройки максимального размера загружаемого файла в настройках CRM, а также проверить настройки HTTP-сервера (apache, nginx). Плюс настройки модуля PHP (или php-fpm) также могут влиять на загрузку

Добрый день, Андрей ( @andrews )!

Насколько я знаю, front-end системы отправляет запросы на получение списка активных звонков где-то раз в минуту. Если эти запросы подвисают (например, не оптимизирована БД под получение звонков из vTiger), могут быть проблемы с работой некоторых браузеров. Можно попробовать провести изучение профиля запросов SQL системы vTiger и провести оптимизацию БД

Добрый день, Михаил ( @irq15 )!
Мы пробовали делать подобного рода фильтры, но это требует довольно существенной переработки кода ядра самой CRM vTiger. Если есть возможность – лучше отказаться от такого рода правок системы

Ладно упростим задачу.
Где можно отредактировать список выпадающих фильтров в обработчиках.
например мне надо в обработчике событий сделать фильтр по кем изменено, а там нет такого поля.
хотя если делать обработчик по сделкам например там такое значение есть.