Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Использование Vtiger CRM

Открытая группа активность: 1 дн., 3 ч. назад

Обсуждения функциональности, особенностей установки и настройки системы SalesPlatform Vtiger CRM.

быстрое создание не работает (проблема с PEAR – ?) (записей: 2)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар Vladimir - 4 нед., 1 дн. назад:

    Чистая установка.
    SalesPlatform Vtiger CRM 7.1.0-201803
    Версия PHP: 5.6.40
    Версия MySQL: 5.6.43-84.3

    При попытке создать что-нибудь через меню «быстрое создание» (плюсик в верхнем правом углу), обращение или контакт, экран затеняется (становится белым) и дальше ничего не происходит. В чём может быть проблема?

    /home/k/crm/public_html/crm/logs/application.log показывает:

    [2019-06-20 11:43:52] Error on process request. Details:
    Code – 1
    Message – Uncaught Error: Call to a member function FetchRow() on bool in /home/k/crm/public_html/include/database/PearDatabase.php:781
    Stack trace:
    #0 /home/k/crm/public_html/include/database/PearDatabase.php(790): PearDatabase->getNextRow(false)
    #1 /home/k/crm/public_html/modules/Vtiger/models/Field.php(1376): PearDatabase->fetch_row(false)
    #2 /home/k/crm/public_html/modules/Vtiger/models/Field.php(556): Vtiger_Field_Model->getPicklistColors()
    #3 /home/k/crm/public_html/modules/Vtiger/views/QuickCreateAjax.php(39): Vtiger_Field_Model->getFieldInfo()
    #4 /home/k/crm/public_html/modules/Contacts/views/QuickCreateAjax.php(20): Vtiger_QuickCreateAjax_View->process(Object(Vtiger_Request))
    #5 /home/k/crm/public_html/includes/main/WebUI.php(239): Contacts_QuickCreateAjax_View->process(Object(Vtiger_Request))
    #6 /home/k/crm/public_html/index.php(27): Vtiger_WebUI->process(Object(Vtiger_Request))
    #7 {main}
    thrown
    File – /home/k/crm/public_html/include/database/PearDatabase.php
    Line – 781


    /home/k/crm/public_html/include/database/PearDatabase.php

    function getNextRow(&$result, $encode=true){
    global $log;
    $log->info(‘getNextRow’);
    if(isset($result)){
    $row = $this->change_key_case($result->FetchRow()); // line #781 – error!
    if($row && $encode&& is_array($row))
    return array_map(‘to_html’, $row);
    return $row;
    }
    return null;
    }


    На StackOverflow пишут, что ошибка «Fatal error: Call to a member function fetch_row() on boolean» возникает при неверном указанном названии таблицы.

    https://stackoverflow.com/questions/36122374/fatal-error-call-to-a-member-function-fetch-row-on-boolean

    Но как такое может быть в SalesPlatform Vtiger CRM не понятно.

  • Аватар Станислав - 4 нед. назад:

    Здравствуйте, Vladimir (@knave2000)!

    Для начало можно проверить параметры подключения к БД MySQL в config.inc.php. Также у меня были подобные проблемы,когда не была установлена библиотека mysql-php ( полный перечень тут https://community.salesplatform.ru/documentation/ )