Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Интеграция Vtiger CRM

Открытая группа активность: 2 дн., 1 ч. назад

Обсуждаем вопросы использования интеграции SalesPlatform Vtiger CRM с другими системами: Asterisk, 1С и др., а также использование Клиентского портала.

  • Павел: создана тема Контроль URL или как отключить редирект в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес. назад · Просмотр

    Всем привет, в общем ситуация… Хотел вставить ссылку на CRM в netxcloud, но при открытии идет редирект и URL Nextcloud заменяется на URL CRM … а хотелось бы что бы она открывалась внутри… Проделал то же самое на сайте через iframe .. такая же фигня… В CRM нашел настройку в «Редакторе конфигурации» – Контроль URL [...]

  • Добрый день, да спасибо большое это очень помогло. Так же еще пришлось отключить интеграцию с ВАТС как это ни странно.

  • Уже месяц пытаюсь добиться того чтобы работало всплывающее окно да и вообще чтобы crm видел входящие звонки, click2call работает нормально. Делал все по мануалу в логах тоже вроде нет ни каких ошибок. Но увы не пашет. При чем есть стойкое ощущение что должно быть все крайне просто.

  • В соединении отказано (Connection refused)

    Проверьте по http(s) – http:///modules/PBXManager/callbacks/PBXManager.php с того сервера, где установлен коннектор.
    Проверьте что в конфиге коннектора введен правильный адрес CRM системы

  • Вот такую простыню выкатывает коннектор при входящем звонке java.net.ConnectException: В соединении отказано (Connection refused) at java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method) at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(AbstractPlainSocketImpl.java:350) at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(AbstractPlainSocketImpl.java:206) at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:188) at java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:392) at java.net.Socket.connect(Socket.java:589) at org.apache.http.conn.scheme.PlainSocketFactory.connectSocket(PlainSocketFactory.java:117) at org.apache.http.conn.scheme.PlainSocketFactory.connectSocket(PlainSocketFactory.java:157) at org.apache.http.conn.scheme.SchemeSocketFactoryAdaptor.connectSocket(SchemeSocketFactoryAdaptor.java:65) at org.apache.http.impl.conn.DefaultClientConnectionOperator.openConnection(DefaultClientConnectionOperator.java:178) at org.apache.http.impl.conn.AbstractPoolEntry.open(AbstractPoolEntry.java:144) at org.apache.http.impl.conn.AbstractPooledConnAdapter.open(AbstractPooledConnAdapter.java:131) at org.apache.http.impl.client.DefaultRequestDirector.tryConnect(DefaultRequestDirector.java:610) at org.apache.http.impl.client.DefaultRequestDirector.execute(DefaultRequestDirector.java:445) at org.apache.http.impl.client.AbstractHttpClient.doExecute(AbstractHttpClient.java:863) at org.apache.http.impl.client.CloseableHttpClient.execute(CloseableHttpClient.java:82) at org.apache.http.impl.client.CloseableHttpClient.execute(CloseableHttpClient.java:106) at org.apache.http.impl.client.CloseableHttpClient.execute(CloseableHttpClient.java:57) at utils.VtigerConnector.sendCommand(VtigerConnector.java:67) at command.DialEventCommand.execute(DialEventCommand.java:41) [...]

  • Александр теперь в группе АватарИнтеграция Vtiger CRM   2 мес., 1 нед. назад · Просмотр

  • Павел: сообщение в ленте группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 1 нед. назад · Просмотр

    Всем привет! вопрос всплывающее окошко входящего звонка висит перед глазами и не уходит, причем уже внесли его в БД как »обращения». АТС FreePBX 14, SP7.1 – на разных серверах. как можно принудительно закрыть всплывающее окно коннектора?

  • Вальдемар теперь в группе АватарИнтеграция Vtiger CRM   2 мес., 1 нед. назад · Просмотр

  • Александр: сообщение в ленте группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 1 нед. назад · Просмотр

    Помогите интегрировать коннектор, плизз.
    Его CRM не видит, в логах
    [Thread-0] INFO org.asteriskjava.manager.internal.ManagerConnectionImpl – Connecting to 127.0.0.1:5038
    [main] INFO org.eclipse.jetty.server.Server – jetty-8.1.14.v20131031
    [Asterisk-Java ManagerConnection-0-Reader-0] INFO org.asteriskjava.manager.internal.ManagerConnectionImpl – Connected via Asterisk Call Manager/2.10.3
    [Asterisk-Java ManagerConnection-0-Reader-0] WARN org.asteriskjava.manager.internal.ManagerConnectionImpl – Unsupported protocol version ’Asterisk Call Manager/2.10.3’. Use at your own risk.
    [main] INFO org.eclipse.jetty.webapp.StandardDescriptorProcessor – NO JSP Support for /, did not find org.apache.jasper.servlet.JspServlet
    [Thread-0] INFO org.asteriskjava.manager.internal.ManagerConnectionImpl – Successfully logged in
    [Thread-0] INFO org.asteriskjava.manager.internal.ManagerConnectionImpl – Determined Asterisk version: Asterisk 13
    [main] INFO org.eclipse.jetty.server.AbstractConnector – Started SelectChannelConnector@0.0.0.0:5000

    Стоит FPBX 13 Sp 7.1.0-201803 ? java 1.8

  • Михаил: сообщение в теме функция click2call в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 1 нед. назад · Просмотр

    Спасибо Алексей , ваш совет реально помог. после отключения модуля виртуальной АТС звонки пошли.

  • Михаил: создана тема функция click2call в версии SP 7.1 [РЕШЕНО] в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 1 нед. назад · Просмотр

    После обновление SalesPlatform Vtiger CRM с 7.0 на 7.1 перестала работать функция click2call . Выскакивает ошибка »Сбой при исходящем Звонке» . При этом входящие звонки отображаются. Звонки набранные вручную на телефоне регистрируются в CRM.
    АТС Elastix 2.5, java 1.7 , SPAsteriskConnector-1.4.1 (SPAsteriskConnector-1.4.2 требует java 1.8).
    POST запрос __vtrftk=sid:beba2990437234d7310aa187a9f3d149c9ac2dd6,1525412603&mode=startOutgoingCall&module=SPVoipIntegration
    &action=IntegrationActions&number=5345345345

    Ответ {»success»:false,»error»:{»code»:»Not authorized»,»message»:»Not authorized»,»title»:null}}

  • Алексей: сообщение в теме функция click2call в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 1 нед. назад · Просмотр

    Дело в модуле Интеграция с ВАТС – если он включен, то события click2call осуществляются через провайдера ВАТС по умолчанию. Для решения проблемы можно отключить модуль интеграции с ВАТС.
    В патче подправим, чтобы была опция в настройках ВАТС для использования click2call через него.

  • Михаил: сообщение в теме функция click2call в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 1 нед. назад · Просмотр

    До SPAsteriskConnector событие не доходит . При включении у него логов ALL , ничего не пишется в логе при нажатии на телефоне в СРМ

  • Алексей: сообщение в теме функция click2call в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 1 нед. назад · Просмотр

    Та же проблема, пока не разбирался, но звонки идут через пару раз.
    Asterisk 11, Connector 1.4.2

  • Михаил теперь в группе АватарИнтеграция Vtiger CRM   2 мес., 2 нед. назад · Просмотр

  • Павел теперь в группе АватарИнтеграция Vtiger CRM   2 мес., 3 нед. назад · Просмотр

  • Александр: сообщение в теме Интеграция Elastix 4 + AsteriskConnector 1.4.2 [РЕШЕНО] в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 3 нед. назад · Просмотр

    Ох и тормозной я, ничего не понимаю.
    Итак номер сипнета 12345, транк 1, все звонят через него.
    Всех 10-12 человек.
    Есть у пользователя в карточке:
    Tел. ,
    Моб, тел,
    Дом. тел. ,
    Внутренний тел.,
    Другой тел.
    И что, внутренние у каждого свой,
    а Тел. = CID транка ,т.е 12345?

  • Николай: сообщение в теме Интеграция Elastix 4 + AsteriskConnector 1.4.2 [РЕШЕНО] в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 3 нед. назад · Просмотр

    Да верно! Ну если CID один! Если несколько то можно разные, соответственно исходящие тоже за разными CID пойдут. Внутренние номера в отдельной строке так и называется внутренний номер

  • Александр: сообщение в теме Интеграция Elastix 4 + AsteriskConnector 1.4.2 [РЕШЕНО] в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 3 нед. назад · Просмотр

    Я верно понимаю, что в CRM в
    строке тел. пользователя системы у всех прописывается один CID транка ? Я то думал , что внутренние номера.

  • Николай: сообщение в теме Интеграция Elastix 4 + AsteriskConnector 1.4.2 [РЕШЕНО] в форуме группы АватарИнтеграция Vtiger CRM:   2 мес., 3 нед. назад · Просмотр

    внешний номер (СID) передаваемый через определенный транк!
    в случае с elastix указывается в конкретном транке либо в правили исходящих звонков.
    в случае с CRM указывается в строке тел. пользователя системы!

  • Загрузить еще