Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Интеграция Vtiger CRM

Открытая группа активность: 19 ч., 2 мин. назад

Обсуждаем вопросы использования интеграции SalesPlatform Vtiger CRM с другими системами: Asterisk, 1С и др., а также использование Клиентского портала.

Модуль интеграции Asterisk 1.3.0. Не работают исходящие звонки из web интерфейса. (записей: 8)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар Yura - 3 г. назад:

    Здравствуйте.
    Использую Asterisk 1.3.0. Входящие работают нормально, уведомление в web появляется.
    Захожу в контакты, выбираю городской номер, идет звонок на sip-клиент, поднимаю трубку, 3-5сек висит уведомление в Витайгере (ожидание ответа) и ложится трубка, на город так и не звонит.

    Диалплан что что прописан в Витайгере по умолчанию php (default) заменил на (from-internal) что использует Астериск.
    На Asterisk в CLI увидел следующее:

    > Channel SIP/102-00000004 was answered
    — Executing [3538722@ftom-internal:1] AGI(«SIP/102-00000004″, «agi://192.168.1.11/incoming.agi») in new stack
    [2016-04-13 22:05:46] WARNING[8166][C-00000004]: res_agi.c:1489 handle_connection: Connecting to ’192.168.1.11:4573′ failed for url ‘agi://192.168.1.11/incoming.agi’: Connection refused
    [2016-04-13 22:05:46] WARNING[8166][C-00000004]: res_agi.c:1561 launch_netscript: Couldn’t connect to any host. FastAGI failed.
    — Auto fallthrough, channel ‘SIP/102-00000004′ status is ‘UNKNOWN’
    Scheduling destruction of SIP dialog ’0a3e2e4c02341b6c73a7df2a4fac3016@192.168.1.11:5060′ in 6400 ms (Method: INVITE)
    set_destination: Parsing for address/port to send to
    set_destination: set destination to 192.168.1.56:62017
    Reliably Transmitting (NAT) to 192.168.1.56:62017:
    BYE sip:102@192.168.1.56:62017;rinstance=98afaf47d60d0a77 SIP/2.0
    Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.11:5060;branch=z9hG4bK4a8bf3dd;rport
    Max-Forwards: 70
    From: ;tag=as18de97ac
    To: ;tag=e1f6aa7f
    Call-ID: 0a3e2e4c02341b6c73a7df2a4fac3016@192.168.1.11:5060
    CSeq: 103 BYE
    User-Agent: FPBX-12.0.76.2(11.21.2)
    X-Asterisk-HangupCause: Normal Clearing
    X-Asterisk-HangupCauseCode: 16
    Content-Length: 0

    Что может блокировать, где исправить?

  • Аватар Андрей - 3 г. назад:

    У Вас не тот коннектор. Коннектор от sales platform работает по АМИ

  • Аватар Yura - 3 г. назад:

    Я брал с раздела Download этого сайта. SPAsteriskConnector-1.3.0

  • Аватар Алексей - 3 г. назад:

    Судя по логу, в диалплане используется заготовка от коннектора Vtiger (план набора надодится в agi скрипте к которому идет обращение).
    Вам необходимо для прописанного контекста в vtiger (from-internal) нормально настроить план набора чтобы вызов на внешние номера осуществлялся через транк.

  • Аватар Александр - 3 г. назад:

    здравствуйте установлен Vtiger 6.4 asterisk звонки пашут но вот время начала Звонка 18-01-1970 14:46:51 в прошлом подскажите куда копать

  • Аватар Yura - 3 г. назад:

    Александр, на самой ОС где установлен vTiger, Asterisk дата и время правильные?

  • Аватар Александр - 3 г. назад:

    Yura asterisk и v tiger стоят на разных серверах время стоит везде одинаковое

  • Аватар Евгений Б - 4 мес., 1 нед. назад:

    Второй день вожусь с этим чудом:
    issbel+asterisk13+SalesPlatform Vtiger CRM: 7.1.0-201803
    Модуль интеграции с Asterisk версии 1.4.2 (поддерживает Asterisk 11 LTS, 12, 13 LTS, 14 / FreePBX 12, 13)
    По телефонии удалось получить всё кроме того, из web интерфейса при нажатии на номер пишет «Сбой при исходящем Звонке», а CLI при этом нет никаких данных (основная проблема).
    В интеграции CRM: http://127.0.0.1:5000
    Это связано с тем,что Модуль интеграции с Asterisk версии 1.4.2 поддерживает только Asterisk 11 LTS, 12, 13 LTS, 14 / FreePBX 12, 13 ?

    Обнаружилось, что иногда всё таки коннектор принимает данные и соединение срабатывает.

    версия php -v
    PHP 5.4.16 (cli) (built: Oct 30 2018 19:30:51)
    Copyright (c) 1997-2013 The PHP Group
    Zend Engine v2.4.0, Copyright (c) 1998-2013 Zend Technologies