Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Интеграция Vtiger CRM

Открытая группа активность: 11 ч., 32 мин. назад

Обсуждаем вопросы использования интеграции SalesPlatform Vtiger CRM с другими системами: Asterisk, 1С и др., а также использование Клиентского портала.

Отображение исходящих звонков в модуле »звонки» (записей: 2)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар Евгений Б - 2 мес., 4 нед. назад:

    Доброго времени суток!
    Постараюсь кратко.
    – Исходящий вызов с Asterisk+vtigercrm через другую Asterisk транзитом –> GOIP4 (VOIP шлюз) – В модуле звонки отображаются.
    – Исходящий вызов с Asterisk+vtigercrm через –> GOIP4 (VOIP шлюз подключен к локальной астериск) – звонки не отображаются.
    Во втором случае данные в файл SPVtigerAsterisk.db не поступают. На каком этапе несостыковка и как это проверить? Что с чем сравнивать? (CLI – CDR?)
    Разъясните пожалуйста краткую методику (алгоритм) диагностики таких проблем.
    Устанавливал для теста на разных PBX и ОС и везде проблемы аналогичные – не о всех звонках приходят записи в модуль звонков, поэтому постепенно придётся разбираться самому. Но сейчас нужно избавится от транзитной Asterisk. т.к. всех абонентов уже перенёс и ещё надо goip транки тоже перенести, но останавливает отсутствие записей об исходящих звонках.

  • Аватар Станислав - 2 мес., 3 нед. назад:

    Евгений (@unijohnson), можно отловить трафик между сервером телефонии и vTiger с помощью Wireshark в обоих случаях и сравнить результаты. А проблема, вероятнее всего, в настройках Asterisk