Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Интеграция Vtiger CRM

Открытая группа активность: 2 нед., 4 дн. назад

Обсуждаем вопросы использования интеграции SalesPlatform Vtiger CRM с другими системами: Asterisk, 1С и др., а также использование Клиентского портала.

Сбой при исходящем звонке [РЕШЕНО] (записей: 6)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар Дмитрий - 4 г., 3 мес. назад:

    Добрый вечер!
    Настраиваю интеграцию Asterix 11.15.0 + Vtiger 6.1.0-201412. Asterix установил с дистрибутива Elastix. Коннектор настроил как в мануале
    ServerIP = 0.0.0.0
    ServerPort = 5000
    AsteriskAppDBPath = /usr/share/SPAsterics/libs

    AsteriskServerIP = 127.0.0.1
    AsteriskServerPort = 5038
    AsteriskUsername = admin
    AsteriskPassword = bert0ne
    VtigerURL = http://localhost/vtigercrm
    VtigerSecretKey = 18200094375519c15957c6e

    В логе ошибок на подключение нет , вот настройки Менеджера PBX, как я понял транк не важно что прописано,а в контексте созданный в PBX Configuration маршрут.

    URL адрес https://0.0.0.0:5000
    Контекст GSM01
    Транк from-internal
    Секретный ключ 18200094375519c15957c6e

    При попытке вызова из CRM ошибка Сбой при исходящем звонке, помогите пожалуйста разобраться.

  • Аватар Алексей - 4 г., 3 мес. назад:

    1. Проверьте, что у пользователя CRM от имени которого производится звонок введен «Внутренний номер» в его профиле. При этом дожны быть права на запись в каталог user_privileges – так как там производится кэширование настроек профилей пользователей.
    Проверить, что все корректно можно найдя после сохранения профиля соответсвующий файл user_privileges_ и проверить, что в нем установлено значение для crm_user_phone => »
    2. Если 1 не помогает, то хотелось бы увидеть лог астериска при попытке такого звонка.

  • Аватар Дмитрий - 4 г., 3 мес. назад:

    Оказывается обязательно должен быть запущен софтфон, после его запуска звонки стали уходить, из crm сначала на на софтфон, а после приема к абоненту, подскажите так и должно быть?

  • Аватар Олег - 4 г., 3 мес. назад:

    http://salesplatform.ru/wiki/index.php/SalesPlatform_vtiger_crm_600_%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80_PBX#.D0.9E.D1.81.D1.83.D1.89.D0.B5.D1.81.D1.82.D0.B2.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D0.B2.D1.8B.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0_.D1.87.D0.B5.D1.80.D0.B5.D0.B7_CRM

  • Аватар Дамир - 3 г., 10 мес. назад:

    У меня софтфон запущен, но все равно возникает «Сбой при исходящем звонке»..
    При звонке с самого софтфона звонок в CRM фиксируется..
    Vtiger CRM 6.3.0-201507 + Asterisk (Ver. 1.8.32.1) + SAConnector

  • Аватар Виктор - 3 мес., 3 нед. назад:

    Дамир, подскажите вам удалось решить данную проблему ?