Администраторы группы

  • Аватар

Модераторы группы

  • Аватар

Интеграция Vtiger CRM

Открытая группа активность: 1 мес., 3 нед. назад

Обсуждаем вопросы использования интеграции SalesPlatform Vtiger CRM с другими системами: Asterisk, 1С и др., а также использование Клиентского портала.

What’UP, telegramm, Instagram (записей: 14)

← Форум группы   Все форумы
  • Аватар Shuhrat - 4 г., 8 мес. назад:

    Интегрируется vtigercrm c воцап, с инстаграм, с телеграм, у нас заявки с этих площадок? или есть ли какие нибудь другие пути?

  • Аватар Александр - 4 г., 8 мес. назад:

    Тоже интересует вотсап и телеграм

  • Аватар Алексей Зозуля - 4 г., 8 мес. назад:

    Коробочных решений нет. Попробуйте сформулировать кейсы, что в первую очередь хочется от интеграции CRM и мессенджеров.

  • Аватар Александр - 4 г., 8 мес. назад:

    Оказываю услуги по ремонту компьютерной техники. Имею телеграм-бота, который на основании введенных клиентом данных рассчитывает приблизительную стоимость ремонта и принимает заявку на ремонт, заказ обратного звонка и вопросы по отработанным заявкам.
    В 1-м и 2-м сценарии важно перенести контактные данные клиента (имя, адрес, телефон и др.), дату и время на которые назначен ремонт или обратный звонок. Ну и создать из этого заявку (в терминологии могу путаться) в CRM для последующих шагов бизнес-процесса.
    А в 3-м варианте номер отработанной заявки по которой обращается клиент и текст обращения с привязкой к карточке клиента и с возможностью дальнейшей переписки из CRM, как можно, большими способами (мессенджеры, почта и т.д.).
    P.S. С CRM только знакомлюсь и пытаюсь настраивать. Возможно сформулировал свои «хотелки» сумбурно и не совсем корректно в плане терминологии. Надеюсь на понимание))
    P.P.S. Есть призрачная надежда получать данные от телеграм-бота через «Караганду»))), а точнее через ВК. Это не совсем красивое решение, но… лишь бы работало. Я просто пока не совсем понимаю на каком уровне есть интеграция у CRM с ВК и у ВК с Телеграм… Какие-то готовые решения есть там и там, но вот на сколько все эти костыли будут совместимы, вопрос!

  • Аватар Алексей Зозуля - 4 г., 8 мес. назад:

    Если код бота вам доступен, можно просто сделать REST-запрос в Vtiger на создание Обращения.

  • Аватар Вячеслав - 4 г., 7 мес. назад:

    Хотелось бы привязать телеграм к обработчикам, чтобможно было отсылать сообщения и уведомления например, поставлена задача .

  • Аватар Вячеслав - 4 г., 5 мес. назад:

    Умерло?

  • Аватар kjra - 4 г., 5 мес. назад:

    Вячеслав, это отправка сообщения в чат телеграмм от бота. (бот должен состоять в данном чате и иметь права на отправку сообщений)

    https://api.telegram.org/bot{$token}/sendMessage?chat_id={$chat_id}&parse_mode=html&text={$txt}
    отправлять можно через fopen

  • Аватар Станислав - 1 г., 5 мес. назад:

    По Instagram пока не встречал готовых решений. По мессендежру WhatsApp у нас есть готовый модуль для интеграции vTIger CRM с WhatsApp:
    http://ит-решения.рф/blog/vtiger-crm-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D1%81-whatsapp/#whatsapp_crm_integration

  • Аватар Евгений - 1 г., 5 мес. назад:

    @sokolko Станислав, подскажите стоимость модуля ? И что будет если whatup перекроят свой web whatup ?

  • Аватар Станислав - 1 г., 5 мес. назад:

    Добрый день, Евгений (@zoomms)! На данный момент у нас поддерживается самая свежая версия WhatsApp и продукт регулярно обновляется. Что касается будущих версий – то это тоже решаемый вопрос, его можем индивидуально обсудить. Что качается стоимости, тот тут многое зависит от требуемых возможностей и используемой версии CRM. а также наличия коммерческих модулей. Если у Вас остались вопросы, пишите мне по email s.sokolko@gmail.com, я могу сделать Вам специальное предложение по цене на модуль WhatsApp для vTiger именно под Вашу настройку системы

  • Аватар Олег Антонов - 1 г., 5 мес. назад:

    Готовое решение по интеграции с Whatsup, Instagram, Telegram, VK и даже Facebook есть. Правда только в виде сервиса по подписке. Зато можно любое количество аккаунтов из любых мессенджеров интегрировать. Примерная стоимость сейчас от 350 до 2000 рублей за аккаунт в месяц в зависимости от того какая соцсесть/мессенджер и срока оплаты.

    Возможности:
    - В интерфейса vTiger можно вывести виджет, где видны все переписки по всем каналам
    - Для каждого канала можно задать поле в котором хранится идентификатор (напр. имя в vk, instagram)
    - Сообщения пришедшие от клиента прикрепляются к контакту/обращению (похоже на sms)
    - Можно повесить обработчики и создавать нового клиента после первого сообщения

    Интеграция развивается, скоро будет поддерживаться vTiger 6.x
    Ссылка на сервис
    https://vk.cc/axvdje

  • Аватар Вячеслав - 1 г., 4 мес. назад:

    Год назад сделали интеграцию с телегой.
    Кому интересно – пишите.

  • Аватар Иван - 10 мес., 1 нед. назад:

    Мы пробрасываем заявки из лид-форм ФБ в телеграм и гугл таблицы с помощью Webjack
    Без ручных выгрузок и прочих заморочек
    Месяц бесплатно по промокоду semen21
    Напишите его в чат техподдержки на сайте